Depuis cinq ans, elle dirige un cabinet d'orateurs, une société de jeux CX, une entreprise de formation et est partenaire associée d'une société de conseil CX boutique. Forte de ses 20 ans d'expérience à des postes de gestion stratégique du changement dans des entreprises de télécommunications, de voyages, de finance et d'informatique, elle connaît le fonctionnement des entreprises et elle parle le langage des entreprises. Mais sur scène, ses conférences sont inspirantes et pratiques. Son objectif est de faire en sorte que l'expérience client fonctionne et de vous aider à obtenir des résultats commerciaux, en créant des expériences client exceptionnelles